NUEVO SISTEMA DE COMUNICACION
En vista de los problemas que ha traido el sistema de Ticket, procederemos a atender a la comunidad mediante correo electronico.
Problemas de Scam de clan. Solo se atenderan scam de clan con fotos del CONTRATO de prestamo de items o cuentas que exige el reglamento ( MAS INFO: http://www.l2chile.com/foro/index.php?/topic/5851-evite-scamm-de-clan/ ). Si el mail no posee dichas fotos (SS) sera eliminado. --> scam@l2chile.com
Solo Mails con SS de Contrato de prestamo de Items o PJ segun exige el reglamento.
Mails del tipo "me robaron mis cosas y nadie tenia mi cuenta" no seran recibidos.
Las cosas no desaparecen por arte de magia, desaparecen porque:
1) prestan sus cuentas (a personas ajenas a su clan o sin contrato).
2)se las roban por no tener las medidas de seguridadnecesarias para proteger sus datos .
Esto en ningun caso es responsabilidad del Staff L2Chile.com y no nos haremos cargo de estos problemas. Es impresindible realicen el Contrato de prestamo si se quieren arriesgar a prestar sus cosas de manera de tener garantia de poder recuperarlas.
Atiende: Staff-Two y Tolkan.
Cuentas bann y Encarcelados --> baneados@l2chile.com
Para conocer la razon y duracion de las sanciones del foro y el juego.
Atiende: Staff-Two y Tolkan
Membresias --> membresias@l2chile.com
Envio de comprobantes y datos.
Peticiones de cambio de nick y sexo.
Peticiones de cambio de email asociado a una cuenta (solo para miembros VIP).
Reclamos.
Atiende: Tolkan
Cambios de pass, entiendase para todas aquellas personas que no recuerdan su pass o que la pass no logea la cuenta. Deben enviar un correo electronico desde su e-mail asociado a la cuenta a --> admin@l2chile.com
Esto reseteara la password y les entregara una nueva, solo si es que el correo es enviado desde el mail asociado a la cuenta.
Atiende: Tolkan
Dudas, preguntas generales, peticiones, bugs, etc.. --> contacto@l2chile.com
Para todo tipo de dudas y preguntas.
Reportes de bug.
Denuncias.
Propuestas.
Eventos (por ahora a este mail)
Peticiones de cambio de Lider de Clan o de Nombre de Clan deben hacerse solo mediante el lider del clan. Cualquier intento de engaño sera severamente sancionado.
Atiende: Staff-Two
Es importante que en sus mails envien todos los datos necesarios para ayudarlos a resolver sus problemas, es decir:
- Nick del pj principal para contacto ingame
- Disponibilidad ingame
- Disponibilidad en TeamSpeak
- Nick e ID del PJ con problemas. Jamaz envien la password.
- Fotos y SS en caso de ser requeridas. Las del contrato de prestamo de cuentas e items tienen un formato especifico: Mas info: http://www.l2chile.com/foro/index.php?/topic/5851-evite-scamm-de-clan/
La atencion ingame solo se realizara cuando el GM lo estime conveniente, para todo lo demas deben enviar mail a la direccion de correo electronica especifica para su problema.
http://www.l2chile.com/foro/index.php?/forum-0/announcement-5-contacto-staff-mediante-e-mail/
- by staff-two 2012-03-14 12:16:23
SERVIDOR UP
El servidor se encuentra UP, se han reactivado nuevamente los items de membresias. Las personas que han sufrido scam producto del problema de panel de control enviar ticket.
Saludos.
- by Staff-Four 2012-01-26 14:23:19
SERVER DOWN
Como les dije la semana pasada hoy empezaba el down para solucionar principalmente los problemas producto del lio que se genero con los cambios de pass. Tambien para poner un update de la cronica (Seguiremos con Gracia Final), mantencion del servidor, etc....
Durante la semana recibi los ticket de las personas con problemas. Les di bastante tiempo, los que no me enviaron la informacion hasta anoche perdiero la gran posibilidad de ver esto de inmediato, ya que Tolkan revisara eso ahora y dudo que lo haga despues. Asi es que los que no mandaron la informacion cuando la pedi porfavor no anden llorando despues.
Espero tambien que al UP esten asignados los CH a los clanes que me lo pidieron por ticket. AL igual que el caso anterior, la cosa es ahora, y los que no enviaron ticket, tambien sin alegar despues.
Mas informacion en el foro:
- by staff-two 2012-01-24 10:07:52
SACAMMS POR LIOS DEL PANELL DE CONTROL
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Actualizacion 20 enero.
En vista que hubieron casos de players que no aparecieron con sus pertenencias:
Aquellos usuarios que se les cambio la pass mediante el problema del panel de control, que explique al principio de este tema, y que no recuperar sus items deben enviarme mediante Ticket la ID de su cuenta y el nick del pj scameado. Nosotros revisaremos si realmente dicha cuenta fue scameada mediante ese medio los dias del conflicto, y de ser asi procederemos a la recuperacion de los items.
SI el scamm, es de hace mas tiempo, y no tiene nada que ver con el problema del sabataje de la pagina de cuentas, les pido porfavor no me floodeen con tickets que no corresponde porque solo nos haran perder el tiempo.
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Primero que nada, explicar una vez mas el problema: Hubo un error grave en el panel de administracion de cuentas www.game.l2chile.com . El cual consistia en que cualquier persona podia pedir cambio de password de una cuenta (ID) cualquiera al mail que se le ocurriera.
Por ejemplo, pedian la contraseña de la ID: Valinor (creo que fue una de las mas atacadas) al mail juanitoperez@chile.cl . Y aunque la ID Valinor tuviera otro mail, llegaba la pass al mail de juanito. Es facil darse cuenta cuando trataban de scammear, ya que usaban como ID los nick de usuarios emblematicos y de diversos clanes. La causa de la falla se produjo producto de un virus y/o ataque informatico externo, para el cual ya se han tomado medidas para evitar esto en el futuro.
Por esta razon mucha gente estaba con problemas que les cambiaban la pass, el mail, etc. Como el caso de Malboro y Soley entre otros muchos otros.
Rastreamos los cambios de pass, y descubirmos alrededor de 10 mails que estaban recibiendo password de otras personas. Cada mail indicaba directamente a un usuario de la comunidad, de manera muy directa y clara, incluso algunos usaban sus mails personales que usan en FaceBook, asi es que hasta la foto tenemos xD. Algunos intentaron mas de 100 scamms de cuentas, pero siempre topaban con el hecho de que el nick no es necesariamente igual a la ID de los personajes. En definitiva los malechores fueron muy pollos y fueron facilmente identificados.
Los cambios registran desde el lunes 16 hasta ayer por la tarde. Todos identificados y revertidos.
1.- No habra RollBack.
No sera necesario hacer un rollback. Todas las cosas fueron recuperadas y devueltas a los dueños originales, tanto items como passwords.
2.- La pagina de cambio de password quedara down por el momento. Ya se arreglo el problema, pero de todas formas no quremos arriesgarnos aun hasta realizar otras tareas de mantenimiento y seguridad la proxima semana. De tal manera que por el momento queda suspendido el cambio de pass, solo lo podra realizar Tolkan desde la base de datos.
3.- La proxima semana habra un Down extendido. Seguramente el Martes y durara unas 48 horas app. Con este down se instalara una actualizacion de la cronica, se solucionaran los npc que no estan operando (Miembros) y otros errores que quedaron del update anterior. Tambien se hara mantencion a la maquina. Y se tratara de dejar 100% operativo el panel de cuentas para cambios de contraseñas y demases tareas.
4.- Los usuarios culpables seran banneados indefinidamente del juego. Sus cuentas del foro ya han sido banneadas. Creo que publicare la lista una vez subamos el servidor y Tolkan me entregue la lista completa. Por el momento tengo los mails e identidades principales de los invlucrados, pero seguramente caeran muchos mas pjs asociados a estos usuarios (mochilas, bancos, etc).
5.- Debe quedar muy en claro que esta recuperacion de items y cuentas es realizada por el staff por el hecho de que nos hacemos responsables por el problema que se genero con el panel de control de cuentas. No asi de los scam producto de que los usuarios prestan sus cuentas a otras personas y luego pierden sus items, de lo cual son absolutos responsables los usuarios y no el Staff.
El servidor subira en el transcurso de la noche, espero que antes de las 00:00 . Deben tener en consideracion que hemos estado de ayer dandole al asunto y es agotador. Por lo cual les pedimos paciencia.
Con respecto al tema de la seguridad de sus cuentas, como toda la vida les recomiendo no prestar sus cuentas a nadie, ni a la mama, ni al cura confesor de la iglesia, ni a la polola, ni a nadie. Si quieren prestar algo a un miembro de su clan pueden hacerlo, siempre y cuando realizen el contrato de prestamo que exige el Reglamento Oficial de L2chile, y que consiste en un par de ScreenShot y no tarda mas de 1 minuto (mas informacion en el reglamento). Lamentablemente nunca lo hacen y por esta razon son scamiados legalmente y sin derecho a pataleo, aunque esta vez no fue asi, sino producto de un error del servidor.
- by staff-two 2012-01-20 13:41:51
SERVER DOWN
El server se mantendra down hasta resolver el problema tecnico de la pagina del panel de control de cuentas game.l2chile.com , solucionar los problmeas ke esto causo y sancionar a quienes abusaron de esto.
No les doy fecha ni hora de UP estimado, ni del posible rollback.
Recomendacion: Descansar del L2.
- by staff-two 2012-01-18 20:07:21
SOBRE PLAYERS QUE SE FUERON
Todos los players que decidieron irse de L2Chile.com al oficial u otro server perdieron sus cuentas en L2Chile o estan en proceso de perderlas, esto quiere decir, borrado de pj.
Los clanes que quedaron botados seran o ya fueron entregados a quienes permanecieron en el servidor (reasignacion de lideres a pedido de sus integrantes). Las pertenencias (items) seran repartidas entre la gente de dicho clan que permanecio jugando aca. Lo demas sera conservado para ayudar a los nuevos integrantes.
Los Clan Halls seran reasignados en su totalidad, dandole preferencia a aquellos clanes antiguos que se han mantenido en el servidor y a aquellos clanes que actualmente estan jugando.
Aquellos players que quieran volver a L2Chile.com pueden hacerlo, pero desde level 1 como cualquier player nuevo.
Esta es una desicion definitiva de Tolkan, administrador general y dueño del servidor.
Staff L2Chile.com
http://www.l2chile.com/foro/index.php?showtopic=5635&st=0
- by staff-two 2012-01-18 12:53:57
CAMBIOS DE PASSWORD
Para recuperar una contraseña extraviada deben ingresar a game.l2chile.com y dar al boton RECUPERAR CLAVE. A continuacion ingresan LA id, el mail asociado a la cuenta y llegara un mail con una pass "rara".
Luego podran cambiar la pass a una que ustedes elijan en el mismo panel game.l2chile.com ingresando a su cuenta. Dicho cambio de pass llegara tambien al mail, avisandole al dueño de la cuenta que se realizo un cambio.
Es muy importante que antes de cambiar una password, revisen que dicha cuenta esta asociada al mail que ustedes creen. Esto se puede revisar desde el panel game.l2chile.com boton RECUPERAR USUARIO, a continuacion ingresan el mail y deberia llegar la lista de ID asociadas a dicho mail, si la cuenta a la que quieren cambiar la pass llega a ese mail, cambienlo con confianza, sino, no lo hagan, ya que la pass llegara a otro mail, y si no lo tienen perderan la cuenta.
Los cambios de e-mail asociado solo pueden realizar por miembros VIP, se hace una investigacion, y si realmente nos damos cuenta que es el dueño de la ID se realiza el cambio de correo asociado.
- by staff-two 2012-01-13 11:12:01
IMPORTANTE
Los cambios de rates y posibles nuevos cambios en el servidor seran realizados cuando Tolkan disponga del tiempo necesario para llevarlos a cabo.
Las membresias se activaron ayer martes, aquellos cambios que no se hayan realizado pasan directamente por mails no enviados o informacion enviada a medias. Aquellos que se encuentren en esta situacion favor reenviar mail a membresias@l2chile.com con toda la informacion requerida. El proximo lunes se activaran membresias nuevamente.
Aquellos pequeños bug, como el npc de miembros o los atod, quedaron producto del ultimo update de hace un mes aproximadamente, se esta viendo la posible desactualizacion del update de manera de solucionar estos problemas.
Todo esto es realizable solo por Tolkan, quien es el unico con acceso a la maquina. Les pedimos paciencia y que disfruten el juego.
- by staff-two 2012-01-11 11:55:09
CAMBIO DE CONTRASEÑA Y MEMBRESIAS
Ahora es posible cambiar su contraseña en el panel de control game.l2chile.com
La contraseña se genera automáticamente y se envia por email al titular de la cuenta.
Membresias:
Solo para los vip, es posible generar cambio de correo.
Requisitos:
1.- El PJ que deseen cambiar email debe ser VIP (nick verde claro).
2.- El titular de la cuenta debe solicitar el cambio de correo desde email asociado a la cuenta (titular original de la cuenta).
3.- Esperar activacion de membresias para estos cambios.
Nota: No se aceptarán cambio de correo desde emails que no esten asociado a la cuenta ni menos si no es VIP.
PD: Pronto se arreglaran los items de membresias.
- by Staff-Four 2012-01-06 12:56:01
EVENTOS
Durante el último tiempo los GMs han estado realizando diversos tipos de eventos orientados a entretener a la comunidad y generar instancias para compartir entre todos los players sin importar clan o war de por medio.
Hemos realizado eventos del tipo pvp masivo, trivias, fiestas de disfraces, búsqueda de premios, competencias, eventos aéreos, etc. Los encargados de estas actividades han sido los GMs: Eventos y StaffTwo.
En el Foro General de L2Chile.com hay un tema donde se explica en más detalles y con imágenes como han sido dichos eventos, los invitamos a agregar sus fotos y comentarios en el foro.
Por otro lado, en vista de la preocupación de algunos usuarios, que al parecer no han leído la explicación oficial dada por los GMs muchas veces dentro del juego con respecto al evento de los árboles de navidad hago la siguiente aclaración:
En ningún momento se hizo oficial el evento de los árboles de navidad. Para que algún evento custom tenga valides deberá ser primero oficializado por un GM en la página web y el foro (como se ha hecho otras veces), lo cual jamás paso con el asunto de los árboles de navidad. Tolkan tuvo intención de activarlo, pero en vista del lag decidió erradicarlo por completo. Les recomiendo a los usuarios guardar sus árboles para el próximo año o simplemente botarlos a la basura. Pero no habrá solución en el mediano plazo para dichos ítems, por lo cual no generen falsas esperanzas que jamás dimos, al contrario, repetí hasta el cansancio dentro del juego que dicho evento no era oficial y no paso de ser un problema.
Los invitamos a participar de los eventos que diariamente realizamos. Si bien los premios no son ostentosos son cosas útiles. No podemos regalar cualquier cosa, principalmente porque los GM actuales, a excepción de Tolkan, no podemos sumonear ningún tipo de ítem. Y la idea no es desbalancear el juego entregando cosas que no corresponde.
Los esperamos ingame, que disfruten del juego.
- by staff-two 2011-12-27 21:37:31
ATENCION COMUNIDAD
A pedido de la comunidad actual
Aquellos usuarios que inciten a los demas miembros de la comunidad a abandonar el servidor, hagan publicidad a cuaquier otro server o vengan a tirar pestes a L2Chile.com, tanto en el Juego, Foro o FB Oficial, seran sancionados en todos los lugares anterioremente expuestos con un mute como sancion menor, llegando hasta un bann permaenente si asi lo amerita.
No toleraremos que ex-miebros de la comunidad vengan a nuestros canales a insultar al servidor, staff o sus players, menos aun que traten de llevarse a los players que juegan actualmente.
Estamos realizando un gran esfuerzo, como staff y como comunidad para sacar adelante el servidor, y aquellos que vengan aqui con malas intenciones no seran recibidos.
Esperamos que disfruten el servidor, se vienen nuevas sorpresas. Recuerden dejar sus sugerencias en el tema pinned del foro general: http://www.l2chile.com/foro/index.php?/topic/5562-sugerencias/
- by staff-two 2011-12-16 15:01:05
LAG ERRADICADO
Se actualizó el Firmware de la Nic y se subio nuevo Update.
Finalmente el lag debería desaparecer.
- by staff-two 2011-12-01 15:46:10
PRESENTE Y FUTURO
Para aquellos usuarios que están preocupados sobre el futuro del servidor ahora que el server oficial "supuestamente" es y será gratis, les avisamos que L2Chile.com seguirá funcionando de forma indefinida e ininterrumpida, de tal manera que no se preocupen, hay L2Chile para rato.
Los únicos problemas no resueltos a través de ticket tienen que ver con líos de cuentas, cambios de passwords y scam. Casos que solamente puede solucionar Tolkan, quien se ha encontrado fuera durante las últimas semanas. Pedimos disculpas por no poder solucionar estos casos, pero como dije anteriormente, solo el dueño del server tiene acceso a este tipo de cosas. Todos los demás ticket (95%) están solucionados.
Lamentamos enormemente la actitud de algunos usuarios y héroes que constantemente tiran hacia abajo el servidor y el trabajo que hace el staff (por amor al arte, sin recibir ningún tipo de compensación ni dentro ni fuera del juego). Insisto en que diariamente se contestan y resuelven ticket y problemas, si alguno no se puede resolver de inmediato es porque escapa a los "poderes" del resto del staff y dependen directamente del administrador general.
Además pedimos que por favor no presten sus cuentas, y se evitan casos de Scam. Llegan muchos Ticket por casos de scam, donde los afectados jamás hicieron el CONTRATO de préstamo (tanto de ítems como de pjs) que exige el reglamento para devolver las cosas. De tal manera de que si prestaron sus cuentas o cosas y no hicieron contrato de préstamo mejor no envíen tickets ya que dichos casos no son solucionables por propia responsabilidad de los usuarios afectados que fueron irresponsables.
Lo mismo sucede con los cambios de e-mail asociado a las cuentas. Ya no son realizables dichos cambios para evitar nuevos casos de scam. Hace un tiempo se dio aviso y tiempo para que actualizaran los mails de sus cuentas, si no lo hicieron es su responsabilidad. Los cambios de pass solamente se realizan enviando un e-mail desde el mail asociado a la cuenta en cuestión a admin@l2chile.com . Si esto demora, es porque Tolkan no se ha encontrado disponible, y solo él puede realizar este tipo de cambios.
Tratamos constantemente de mantener actualizada la sección noticias de la página web, sobre todo en relación al status del server, sin embargo, el staff actual no puede estar todo el día, 24/7, observando el servidor. De manera que también lamentamos comentarios del tipo "el server murió" porque se cae a las 5 de la mañana y no hay noticia en la página web. Deben comprender que tenemos cosas que hacer, como dormir, trabajar, etc.
No aceptaremos más temas ni comentarios en el foro de usuarios llamando a abandonar el servidor para irse al server oficial o cualquier otro, tampoco de reclutamientos en otros juegos ni nada por el estilo. Este espacio es para que la comunidad de L2Chile discuta asuntos sobre nuestro servidor. Para discutir de cualquier otro server tienen otros espacios en internet.
Además les recordamos leer las reglas de los subforos y del servidor. El Staff no responde temas en el foro jugo. Tampoco responde temas del tipo contacto Staff, esto se realiza solamente a través de Ticket: http://www.l2chile.com/foro/index.php?/topic/5369-como-comunicarse-con-el-staff/ . Dentro del juego los GM solo cumplen funciones de fiscalización http://www.l2chile.com/foro/index.php?/topic/5386-sobre-agentes-dentro-del-juego/
Esperamos su comprensión, buena acogida y respeto por el staff y las condiciones que se establecen para utilizar los servicios de L2Chile.com. Día a día tratamos de sacar adelante el servidor, y nos entristece mucho que algunos usuarios vengan y se dediquen solo a aportillar el trabajo que hacemos por la comunidad sin ningún tipo de lucro ni ganancia más que el compromiso con L2Chile.com.
Disfruten del servidor que seguirá vivo de aquí a mucho tiempo más.
- by staff-two 2011-11-26 10:36:20
EVENTO CALABAZAS
Evento Calabazas con Buzz the Cat
Hemos implementado el evento de las calabazas, el cual consiste en que los usuarios recojan Polen de los mob que maten. Una vez juntado una gran cantidad pueden canjear semillas en Buzz the Cat, localizado en la mayoría de las ciudades. Dichas semillas deben ser regadas con Polen hasta madurar. Una vez las semillas maduran deben ser atacadas por los players en conjunto usando unas manoplas especiales que vende el gato, llamadas “Chrono Weapons”.
Existen dos tipos de semillas, las pequeñas “Squash Seed” y las grandes “Large Squash Seed”, las cuales tienen un precio y premio diferente. Además es importante destruir las grandes entre varios players puesto que son más duras y el tiempo para destruirlas es corto.
Los premios que puede arrojar una calabaza van desde pociones, enchant weapons y armors, hasta un Ant Queen.
Ojo:
El mob a matar para qué dropee polen debe ser de lvl similar al player.
Las calabazas grandes deben ser destruidas mínimo por 4 player.
Las calabazas pequeñas pueden ser destruidas por 1 player.
Es imprescindible utilizar las armas del evento para destruir las calabazas.
El drop cae al dueño de la calabaza, sin embargo si este se encuentra en party, el drop puede caer a otro player de su party dependiendo de la configuración de la party.
Las calabazas más grandes tienen mayor chance de dar mejores premios que las pequeñas.
Las calabazas pueden madurar perfectamente o madurar podridas, lo cual influye en el premio.
Las semillas pequeñas cuestan 1 polen y las semillas grandes cuentan 50 pólenes.
- by staff-two 2011-11-21 12:23:11
DETALLE DEL SERVIDOR EN GENERAL
L2Chile es una cronica Lineage II Gracia Final PTS Full Off.
Rates Generales x3 (drop, spoil, sp, exp).
Enchant Safe +3 y Armor FullBody +4.
Continente Gracia Completo, Hellbound Completo, Olimpiadas 1v1 y 3v3.
Territory War, Sieges, Fortalezas, 7 Signos.
Armas, Joyeria y Armaduras dynasty, dynasty platinum, icarus, vesper.
Elementos 300 Weapon y 120 Armor.
Rim Kamaloka, Pailakas, Instance Zones.
Augment, Pvp Enhance, SA.
BigBoss, Queen Ant, Core, Orfen, Zaken, Baium, Frinteza, Antharas, Valakas, Beleth, Tiat, Ekimus.
Staff INGAME solo mantiene vocabulario, el buen desempeño de la maquina y el cumplimiento de las reglas. Mediante Ticket de Soporte usted puede contactarse con el Staff para la solucion de algun requerimiento.
Foro: Nivel de comunicación entre la comunidad para soporte técnico de sus computadoras, parches, errores criticos para la ejecución del juego, Guias, War, Jugo.
- by Staff-Four 2011-11-15 12:50:19
SOBRE AGENTES INGAME
La función de los Agentes y GM dentro del juego es de fiscalización. Están encargados de estar revisando que los usuarios jueguen limpiamente, es decir, sin bot, multicuentas, pet follow, etc.
Los Agentes no responden dudas ni consultas dentro del juego por whisp, lo hacen a través del sistema de Ticket de la página web. La razón principal: A través de los whisp la comunicación no es buena, cuesta demasiado mantener muchas conversaciones al mismo tiempo con muchos players, y muchas veces los usuarios preguntan lo mismo que está publicado en el sitio y en el foro una y otra vez. Además a través de los tickets los usuarios pueden adjuntar imágenes y explayarse más con respecto a sus problemas. Toda la información enviada por un usuario determinada solamente puede ser leída por los miembros del staff y el usuario, manteniéndose la privacidad de las conversaciones y evitando que se desvirtúen los temas como sucedía en el foro.
El foro tampoco funciona como contacto staff en tanto a problemas de los usuarios. Si se pueden hacer consultas de soporte técnico en la sección que corresponde.
Un GM puede solicitar a un usuario reunirse ingame para conversar o revisar algún tema específico, para lo cual el GM hará la solicitud respondiendo al Ticket del usuario.
Si un Ticket demora en ser respondido no es porque no se revise o no se quiera, sino porque puede tratarse de un tema complejo y que no necesariamente el GM de turno pueda resolver por sí solo.
Esperamos una acogida positiva estos cambios que pretenden dar una mejor atención a la comunidad.
- by staff-two 2011-11-14 20:50:54
FORO UP
Estimados usuarios de nuestra comunidad de L2chile, nos complace anunciar la pronta reactivación del foro de L2chile.com, estamos realizando los ultimos ajustes y esperamos que se active el dia de mañana, lunes 14 de noviembre.
Atentamente, Staff L2chile.com
- by Staff-Three 2011-11-13 15:49:46
CAMBIOS DE PASS Y MAIL
Cambios de password se realizan solamente mediante envio de e-mail desde el mail asociado a la cuenta a: admin@l2chile.com
Si la cuenta no tiene mail asociado, no se podra realizar cambio de pass por el momento.
Si no posees el mail asociado, y no envias el mail a admin@l2chile.com, tampoco se podra cambiar la password.
Por el momento no se pueden modificar, ni agregar nuevos mails a cuentas que no esten asociadas a uno. Se dio tiempo suficiente y se anuncio que lo hicieran. El no haberlo hecho es responsabilidad absoluta de cada usuario.
Esperamos que comprendan que estas medidas son para evitar futuros scamm de cuentas.
- by staff-two 2011-11-10 19:57:48
ENLACE SERVIDOR
Afortunadamente el servicio de enlace a mejorado considerablemente, está estable. Esperemos que esto se mantenga, se agradece la paciencia de muchos usuarios. El problema no era nuestra, sino del proveedor de internet.
Disfruten del servicio gratuito, Lag Off. Se espera que el foro esté UP dentro de poco, ya que por mantenimiento y restructuración del staff y prioridades varias se habia aplazado.
- by agentehelper 2011-11-08 13:19:54
INFORMACION SERVIDOR
El enlace del servidor se encuentra en estado de reparación por parte el proveedor de internet, ya que existe un problema de ingeniería y aún se encuentran trabajando es por esto que el lag en el juego ha sido significativament perjudicial para todos.
La creación de cuentas se encuentra solucionado momentaneamente, pero ya es posible para aquellos usuarios nuevos crear cuentas. Sin embargo, el cambio de contraseña no es posible. Aquellos usuarios que deseen cambiar sus contraseñas, deben enviar un correo electronico a admin@l2chile.com desde el correo original de la cuenta y adjuntar informacion oficial original para acceder a esta acción.
El cambio de correo NO ES FACTIBLE.
Saludos.
- by agentehelper 2011-11-05 19:15:14
